尊敬的网店管家用户，您好：
接“菜鸟仓”通知，仓内取消（取消发货），配送拦截功能将于11月12日0：00-3：00期间系统限流，买家申请退款和商家在ERP/ASCP发起仓内取消、配送拦截可能会产生随机性失败现象（紧急情况下可尝试多次取消、拦截），建议您尽可能避开0:00-3:00操作取消订单、配送拦截的高峰期。对于0秒退的订单买家发起的退款、退货退款长时间停在待退款状态的，建议您3:00以后再关注下菜鸟仓/非菜鸟仓订单取消和配送拦截的状态。
补充说明：
1、0:00-3:00是取消高峰期，针对取消/配拦截失败的场景（实际未发货或者可拦截），建议商家多次尝试重新操作。
2、可能会出现失败的场景，后面又变成了成功，此情况为后续系统自动重新取消成功，状态做了变更，属于正常。
3、3：00后系统流量会逐渐恢复，若您不紧急，建议避开0:00-3:00的高峰期操作取消/拦截。
顺祝商祺！
网店管家
2019-11-11