尊敬的网店管家用户：
您好，接“鲁班”、“放心购”（抖音、今日头条）用户反馈该平台现已支持拆单发货功能，已下载到系统内的订单如果您又在平台拆单发货，可能会导致订单内部分货品重复发货，为防止该问题发生，建议您在接口完善前不要在平台上操作拆单，如有需要请您在ERP系统内操作拆单；
其次如下图所示，“鲁班”、“放心购”（抖音、今日头条）平台如果您同时使用了api下载订单到管家和平台导出表格导入到管家，因下载的单号跟导出的单号不一致，可能会导致同一订单产生两条记录，所以请您不要再平台上导出订单再表格导入到管家，以免重复发货，该问题我们已与平台积极沟通中，后期是否调整需要等平台答复，给您造成的不便敬请谅解！
平台接口说明：https://op.jinritemai.com/docs/api-docs/15/55
顺祝商祺！
网店管家
2020-11-09