华润堂是为顾客提供健康产品和健康服务的零售连锁门店，是华润医药集团旗下公司，目前，在香港、华南、华东、华北，拥有170多家连锁门店。
华润堂以中华的调理滋补理论为宗，结合现代营养标准，为顾客提供燕窝、虫草等参茸补品，健康食品，维他命和矿物质等补充剂，还提供中西成药和个人护理品。
客户需求：
1.客户总部、仓库均在香港，对接了多个平台和跨境物流，想要一体化处理订单。
2.客户需要仓库精准配货打包，及时发货。
解决方案：
1. 管家是全球阿里服务器，深圳和香港可同时登陆系统，在系统中实现处理订单、预约国际物流单号，扫码验货并监查库存变动。
2.客服通过在后台备注信息或者Excel批量导入到管家的订单中，实现合并订单，节省运费；通过前置发货，提高时效性；配货、验货同时进行，并及时打单包装，提高了效率和准确性。