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    电商经历了草根电商逐渐向集团化,规模化发展,为提高企业整体运营效率,节省人力成本,规范财务制度,打通上下游业务,拓展业务的同时提高企业内部的管理,而这一切都离不开强大的ERP系统来做后盾。
业务背景

1、商户多平台开店、多店铺经营

2、多品牌商品管理 、多渠道价格体系、条形码管理

3、单量大,普通的打印软件卡顿,发货速度要求高

4、多仓库发货管理、规范仓库流程或通过第三方仓储进行发货

5、做活动多种促销模式

6、客户数据收集,客户关系维护

7、需要使用电子面单

8、员工分工、KPI考核管理

9、退换货、退款等事务管理

10、各类数据报表分析、财务管理

11、供应商、分销商多,进行代发货

12、众筹和预售业务,先销售再生产或采购

业务痛点

1、多平台开店订单难以自动获取,订单无法统一处理

2、漏单、错单、重单、超卖,多发,漏发。库存混乱

3、产品SKU多,未对产品设置条形码,拣货发货效率低下

4、难以应对大促活动,订单爆增,无法正常发货

5、异地分仓,订单无法自动分配就近发货

6、无法拆分众筹、预售品、无货商品,需备货完成再行发货处理

7、多渠道经营,库存难以管控,无法精准同步各平台,造成库存不准,超卖经常发生

8、供货商多,产品更新快,采购不合理,造成库存积压,难以合理管控库存

9、分销商多,代发货难以保障快速、准确

10、促销活动,赠品策略不同,订单难以自动匹配相应赠品

11、应收应付账款混乱,对账困难

12、引流成本过高,积累客户信息困难,客户复购率低,客户关系维护难度大

13、数据报表查看、分析困难

解决方案

网店管家凭借多年的电子商务ERP管理经验,根据电商业务特性开发的网店管家云端版是在原有高级企业版3.1升级发展而来。综合了原有系统高度智能化以外同时又兼顾其使用的合理性,安全性和价格优势。
无缝对接主流电商平台日处理单量可达20万单,实现多平台,多店铺,多仓库管理,通过API下载所有平台订单,智能高效订单处理,规范仓储作业流程以及合理精准管控库存,有效保障发货为企业快速做大做强提供了有力的服务保障。


流程图



多平台多店铺管理
自动同步淘宝、京东、1号店、微商城、自营商城等50多个电商平台订单,订单抓取稳定高效;多种库存同步方案满足不同业务需求,多渠道多店铺销售库存自动更新,防止超卖;自动发货,回传物流信息至平台,省时省力。


商品管理
商品分类同步管理,商品条形码管理,根据颜色规格等自定义条形码;同时支持辅助条码管理电子产品,支持产品组合套装销售及产品自动上下架等功能。商品支持不同的价格体系和关联销售品分析。


订单管理
各平台订单统一管理;订单自动合并拆分,系统智能审单、智能分仓、智能匹配快递等提高订单处理效率;支持热敏打印;验货出库问题自动提醒保障订单准确;智能称重自动计算快递费;自动批量发货,系统智能、准确、高效的订单处理流程,可支持日单量20万单以上,抓单速度高达17单/秒。


仓储管理
规范仓库作业流程,库位优化、条形码管理。对产品出入库、盘点、调拨、成本价等仓库作业流程进行标准化管理,保障仓库作业有序进行;根据仓库及产品特点进行仓储规划,优化库位及配货路径,提供多种拣货方案和验货方案,提高拣货和验货的效率及准确率;支持异地分仓模式,根据订单地址及仓库产品库存情况可以进行智能拆单,订单自动分配到对应仓库,缩短配送时间,减少物流成本。系统支持手持终端仓储作业,电子称、扫描枪等外接设备。


库存管理
支持多仓库管理,多平台库存自动同步;支持套装组合,自动同步计算单品及套装产品库存,防止超卖;支持周期性商品按时间周期自动生成订单发货;支持特价商品特权审核发货;支持按百分比、分仓库存等多种方案进行库存更新,合理分配库存,避免产品超卖。


采购管理
根据当前库存、销售计划、目前销售情况等条件自动库存警戒,智能计算需要采购的产品及数量,自动生成采购单,确保合理及时采购。


促销管理
按照店铺活动灵活设置促销规则:买就送、满就赠等,根据活动规则智能计算,自动匹配相应活动赠品。


预售众筹业务
自动识别预售和众筹商品订单,根据预售和众筹、缺货商品自动拆分订单,商品支持负库存管理,到货入库后再处理预售订单,打单发货。


售后管理
按照实际售后业务场景,科学设计退换货流程,并对各环节跟踪审核,轻松管理售后退款、换货、退货、补发业务。严格控制售后问题处理进度,记录售后原因并生成数据报表,自动关联库存、财务、保障库存、账款精准。


分销管理
无缝对接淘宝供销平台,支持线下批发、代销、分销等多种经销模式,灵活管控分销商。


财务管理
支持应收、应付账款管理及核销,可生成应收、应付明细账及总账,提供全面的成本核算解决方案;通过对接其他财务系统实现财务业务一体化管理。


客户管理
提供专业的CRM客户关系管理,可自动获取会员的基本信息情况,支持自定义属性,对会员进行分类等级管理,对会员全面精准分析,进行购买和活动提醒、精准化营销及活动分析,做好会员关怀,做好客户关系维护,提高会员忠诚度促进多次购买。


员工管理
可对员工进行账户管理,分配权限组并进行KPI绩效管理,提高员工积极性。


生产管理
支持生产型企业通过平台接收订单后再行生产,生产备货完成后,再行发货。


跨境管理
对接进出口跨境电子商务零售平台、以及跨境仓储、跨境物流、保税区,支持多币种及汇率;支持多语言订单;可实现跨境平台消息管理。


门店管理
可实现线上线下会员一体化管理、完成就近配送服务和支持客户上门自提、系统自带收银功能,系统支持离线操作。

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