双十一，全电商人的节日，为保障管家用户双十一的顺利进行，网店管家将投入大量的售后力量，在这没有硝烟的战斗中，客户服务部人员将在今夜不眠中度过。
与往年不同的是2014年管家3.1系统全部切换到聚石塔，同时刚刚发布不久的云端系统也将参与到双十一大战之中。
管家系统接入聚石塔后，订单将直接推送至网店管家数据库，而不用再通过API接口下载。可以云端远程调优、解决故障，不需要再提供双11驻场服务。
此外，阿里方面还提供了服务器免费弹性升级，管家通过各种途径向用户进行提醒与告之，网店管家将把精力重点放在突发情况应对上，在9月底与阿里联合进行的压力测试中，已可实现百万订单24小时完成。
最后，网店管家代表全体电商人，预祝各位商家双十一大捷！