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顺丰仓储销售退货流程

顺丰WMS系统销售退货

1．新建退换单

售后->退换管理->退换登记进入退换登记界面，如下图：

注意：

1．选择订单号，该订单号为之前在WMS订单申请流程中提交到顺丰WMS系统中的对应管家订单。

2．物流方式选择顺丰系统基础资料匹配的物流方式。

3．仓库选择顺丰系统基础资料匹配的仓库,如京东仓库。

4． 退货货品信息选择顺丰系统基础资料匹配的货品，默认是在选择订单号后自动带入订单中的货品明细。

2．退换单审核

售后->退换管理->退换审核进入退换审核界面，选择对应订单[审核确认]按钮完成审核操作，如下图：

3．退换单入库

售后->退换管理->退换入库进入退换入库界面，选择对应订单点[收货入库]按钮完成入库单的建立，如下图：

注意：

1． 货运方式选择顺丰系统基础资料匹配的物流方式。

2． 收货仓库选择顺丰系统基础资料匹配的仓库,如（顺丰）京东仓库。

4．顺丰WMS退货入库申请

库存->委外仓库->入库申请进入入库单申请界面，选择入库原因为退货入库的入库单，点[入库申请]按钮提交退货入库单到顺丰WMS系统，如下图：

5．退货入库审核

库存->入库审核进入入库单审核界面，当顺丰的仓库人员在京东WMS系统中入库完成后，选择入库原因为退货入库的入库单，点[审核通过]按钮完成审核，如下图：

注意：

1．如果顺丰的仓库人员在WMS系统中未完成入库操作。点[审核通过]弹出以下信息

6．顺丰WMS退货入库单查询

库存->入库单进入入库单查询界面，找到对应订单右击鼠标点[委外查询]按钮进行查询顺丰WMS退货入库单状态进度，如下图：

7．顺丰WMS退货入库单取消

选择库存->入库单进入入库单查询界面，打到对应订单右击鼠标，点[冲销入库]取消入库，如下图：