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售后事务登记管理

售后事务处理的具体方法

第一步：售后—事务跟踪—事务登记 进入事务登记界面，选择对应的订单、输入主题、事务类别及内容等完成之后点击保存，完成事务登记，如下图：

第二步：售后—事务跟踪—事务处理 进入事务处理界面，如果需要追加处理的话可以在这里进行，点击追加处理完成之后转入审核，进入到审核关闭环节；如下图：

第三步：售后—事务跟踪—审核关闭 进入审核关闭环节，选择对应已经完成的事务点击审核关闭完成操作。如下图：

已登记的订单可以在事务查询中进行查询

事务删除及驳回处理方法：

第一步：售后—事务跟踪—事务查询 进入事务查询界面，在这里可以看到所有事务目前的状态；已关闭的订单在该界面右击驳回处理；如下图：

第二步：驳回处理后状态会变成待审核，对于待审核的事务进入售后—事务跟踪—审核关闭界面找到对应的订单，右击驳回处理；如下图：

第三步：驳回处理后 再来查看事务状态变成待处理，此时如果该事务需要追加处理的话进入售后—事务跟踪—事务处理界面进行追加处理操作；如果需要删除的话则在事务查询界面右击删除事务完成事务的删除。如下图：